TROCA OU DEVOLUÇÃO
DESISTÊNCIA
Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso SAC (098)99120-6944 em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto (conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Envie um e-mail para o SAC informando: Nome completo; número do pedido; CPF; endereço completo; telefone de contato; peça a ser devolvida e o motivo da devolução.
TROCAS
As trocas devem ser feitas através do nosso SAC em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Envie e-mail com as seguintes informações: Nome completo; número do pedido; CPF; endereço completo; telefone de contato; peça a ser trocada e o motivo da troca.
POR DEFEITO DO PRODUTO
Todos os produtos são revisados pelo nosso departamento de Controle de Qualidade. Caso aconteça de você receber um produto com defeito entre em contato com nosso SAC em até 30 (trinta) dias corridos com as seguintes informações: Nome completo; número do pedido; CPF; endereço completo; telefone de contato; peça a ser trocada e o defeito do produto
IMPORTANTE
Caso seja constatado que o defeito foi ocasionado por mau uso, a troca não será autorizada. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia;
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